Chính sách & Quy định chung

Kính chào Quý khách hàng!

Công ty cổ phần phát triển và chuyển giao công nghệ Trần Minh xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến tại website tranminhgroup.com. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách bán hàng dưới đây:

  1. Quy định và hình thức thanh toán
  2. Chính sách bảo mật thông tin
  3. Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại Trần Minh Group
  4. Chính sách Đổi – Trả hàng hóa tại Trần Minh Group
  5. Chính sách Bảo hành sản phẩm mua tại Trần Minh Group

Trần Minh Group là website cung cấp các thông tin về sản phẩm, công nghệ Làm đẹp hiện đang phân phối. Cùng với đó là các hoạt động thường xuyên diễn ra của công ty.

Khách hàng tham gia giao dịch trên Trần Minh Group là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua sản phẩm.

Mọi hoạt động mua bán sản phẩm trên Trần Minh Group phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.  Trần Minh Group sẽ chịu trách nhiệm trước khách hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm cung cấp trên Trần Minh Group.

Khi khách hàng truy cập trang web của Trần Minh Group hoặc đặt mua hàng trực tuyến nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận với những thông tin mà quy định bảo mật này đưa ra.

Các thông tin thu thập:

– Thông tin khi quý khách cung cấp trong đơn đặt hàng, hóa đơn hoặc trong các giấy tờ liên quan khi thực hiện trong nội dung hợp đồng mua bán.

– Thông tin khách hàng cung cấp khi quý khách sử dụng trang web, đó bao gồm các thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, … Những thông tin này có được khi quý khách đăng ký tài khoản tại trang web này, tham gia những cuộc thi do chúng tôi tổ chức, khi tham gia khảo sát, khi giao tiếp với các bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Các điều khoản và quy định:

Từ chối trách nhiệm:

– Sau hoàn giao hàng đến khách hàng thành công, việc đầu tiên khách hàng sẽ phải kiểm tra kiểu dáng có đúng với sản phẩm mình đã chọn, có bị trầy xước hoặc thay đổi hình dạng ban đầu, sau đó ký vào biên bản giao hàng. Trần Minh Group sẽ không chịu trách nhiệm và khiếu nại về việc hư hỏng hay mất mát hàng hóa sau khi khách hàng đã ký tên vào biên bản giao hàng. Xin vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký tên. Nếu trong quá trình kiểm tra thấy đổ vỡ hay mất mát đồ đạc vui lòng liên hệ ngay để được giải quyết.

Bồi thường:

Trần Minh Group sẽ bồi thường 100% nếu trường hợp lỗi thuộc bên chúng tôi gây ra, nếu phần trách nhiệm thuộc về khách hàng sẽ tự giải quyết. Mức bồi thường sẽ theo quy định và chính sách của công ty.

Chi phí và Thanh toán:

Các dịch vụ của Trần Minh Group thường có chi phí phù hợp bởi chúng tôi sử dụng các vật liệu tốt nhất để đóng gói, bao bọc đảm bảo đồ đạc, hàng hóa của khách hàng được an toàn.

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng.

Chính sách bảo mật:

Trần Minh Group đảm bảo với khách hàng, mọi thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được giữ bí mật tuyệt đối đúng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bản quyền và thương hiệu

Tất cả các nội dung và hình ảnh có logo đóng dấu trên các website của Trần Minh Group đều thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Phát triển và Chuyển giao Công nghệ Trần Minh, chỉ được phát hành lại nội dung và hình ảnh khi có sự đồng ý bằng văn bản của Trần Minh Group.

Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn cho Trần Minh Group.

Khách hàng phải kiểm tra các đồ vật trước khi ký vào biên bản xác nhận.

Khách hàng phải hỗ trợ cho các nhân viên Trần Minh Group để hoàn thành công việc nhanh chóng.

Khách hàng có thể khiếu nại hoặc góp ý xin liên hệ Hotline 0978 472 346

Cam kết khách hàng

Để đáp lại tình cảm, sự tin tưởng mà các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Trần Minh Group trong nhiều năm qua, chúng tôi xin được cam kết với tất cả khách hàng rằng các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp có chất lượng tốt, chi phí phù hợp, đồ đạc hàng hóa được vận chuyển an toàn và bạn sẽ luôn được phục vụ bởi những nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn dịch vụ của Trần Minh Group!